Aさん(入社8年目・営業)
クマガイ電工では営業を担当しています。当社の主な製品販売ルートは通販系企業です。ですが、最近では防寒具ということもあり、建築業界からの需要が増えており、福利厚生として当社の商品をご提案することも増えてきました。
数年前から製品を実際に使っていただいている方々にお会いしてお話を伺う機会を作っているのですが、こちらが想像していなかった需要を教えていただくことも少なくありません。例えば、「首ったけ」シリーズなどのヒーターウェアはもともと屋外での仕事や趣味で使われることを想定して開発したものですが、それ以外にも、主婦の方がご自宅にお一人でいらっしゃるときに暖房費の節約のために利用してくださったり、冬場に厚着で転倒の不安があるご高齢の親御さんへのプレゼントなど、屋内での需要も非常に高いことがわかりました。このようなお客様の声からヒータールームシューズの発想に至りました。お客様の声を社内で共有し、新商品の開発に繋げることも我々営業の仕事です。これからも、各地のお客様の様々なご意見を聞かせていただくよう努めます。
また、当社の製品は発売して10年が経ちます。認知度も上がってきておりますが、さらに製品の性能・品質の良さを皆様に知っていただく活動をおこなっていきます。自社製品のメリットをお客様へご説明し、感動いただくことは営業の喜びでもあります。